Desbloquear um cartão do Banco Itaú em 13 passos

Desbloquear um cartão do Banco Itaú em apenas 13 passos

1. Minha esposa recebeu um novo cartão do Itaú, que precisa ser desbloqueado.

2. Tentei desbloquear o cartão usando meu acesso ao Bankline, já que eu sou o titular da conta – não conseguí.

3. Tentamos desbloquear em um caixa eletrônico, durante um final de semana, não conseguimos.

4. A mensagem na tela pede para nos digirirmos a uma agência, para desbloquear o cartão junto a um dos caixas (pessoalmente).

5. Os bancos estão em greve, não é possível ser atendido; mesmo que fosse, minha esposa não tem tempo de ir a um agência só para desbloquear um cartão.

6. Tentamos fazer pela internet, mas antes é preciso cadastrar uma senha eletrônica.

7. Cadastramos a senha.

8. O processo exige a validação da senha em um caixa eletrônico.

9. Agora conseguimos acessar o Bankline para desbloquear o cartão.

10. O processo exige o envio de um código (token) para um celular via SMS.

11. Cadastramos um celular para receber o token.

12. O processo exige a liberação do celular em um caixa eletrônico.

13. Conseguimos cadastrar o celular, para receber o token, para permitir o desbloqueio do cartão.

Em resumo, foram necessários cinco acessos à internet e três idas ao um caixa eletrônico só para conseguir desbloquear um cartão do Banco Itaú.

Anúncios

Deixe um comentário

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair / Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair / Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair / Alterar )

Foto do Google+

Você está comentando utilizando sua conta Google+. Sair / Alterar )

Conectando a %s